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  • Uber建全球安全中心:灾难发生时快速决定定价

  • 作者:小小   信息来源:网易科技  2018-09-26 11:20
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  • 灾难 定价 Uber
  •   9月26日消息,据The Verge报道,网约车巨头Uber正在改革其灾难应对程序,以免在飓风或恐怖袭击等重大事件中措手不及。Uber在华盛顿特区新成立了全球安全中心,希望在灾难发生时做出更高效、一致的定价决定。而在过去,Uber对灾难的反应基本上是零碎的,依靠当地团队来决定如何限制高峰期定价或暂停服务。

      这是Uber首席执行官达拉·科斯罗萨希(Dara Khosrowshahi)恢复公司安全声誉这个首要使命的直接成果。最近几个月,科斯罗萨希处理了许多遗留问题,比如乘客和司机的安全、与当地政府共享旅行数据以及数据安全等。现在,科斯罗萨希正试图创建集中流程来响应Uber控制之外的事件。

      2014年,Uber同意在自然灾害或地方突发事件期间对高峰期定价设定上限,但自那以来,这一政策的实施并不严格。现在,Uber全球安全中心的应急响应人员将做出所有决定,包括限制高峰期定价、暂停服务或为救灾工作捐款等。

      上周,Uber在“超过20起事件”中实施了定价上限行动,从印度加尔各答的大火,到马里兰州活跃枪手的报告,再到德克萨斯州飞机坠毁。Uber全球安全中心实时监控这些事件,决定如何控制通常由需求决定的票价算法。在紧急情况下可能发生意外收费的情况下,Uber将加以审查,并将多余钱款退还。